Bài viết

Khi nào cần dùng CRM? 5 dấu hiệu cảnh báo doanh nghiệp quá tải

Bạn đang quản lý khách hàng bằng Excel và cảm thấy quá tải? Khám phá ngay 5 dấu hiệu "cảnh báo đỏ" cho thấy doanh nghiệp bạn cần hệ thống CRM để quản lý dữ liệu tập trung, tăng 30% hiệu suất bán hàng và không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng

Tìm hiểu thêm→

CRM là gì? Hiểu đúng về hệ thống CRM và vai trò trong quản trị doanh nghiệp

1/19/2026

CRM là gì? Bài viết phân tích toàn diện khái niệm, lịch sử phát triển, cấu trúc và vai trò của hệ thống CRM trong quản lý quan hệ khách hàng và tăng trưởng doanh nghiệp.

OneXBots CRM: Phần mềm quản lý khách hàng & follow up tự động hiệu quả

1/9/2026

OneXBots CRM là phần mềm quản lý khách hàng theo từng giai đoạn, hỗ trợ lên lịch follow up và nhắc lịch tự động, giúp doanh nghiệp tối ưu bán hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả.

10 câu hỏi doanh nghiệp nên hỏi trước khi chọn CRM tích hợp Chatbot AI

12/29/2025

CRM tích hợp chatbot AI OneXBots giúp doanh nghiệp SMEs tối ưu chăm sóc khách hàng và bán hàng. Khám phá 10 câu hỏi quan trọng cần biết trước khi lựa chọn giải pháp phù hợp.

Liệu CSKH theo cách truyền thống có phù hợp với khách hàng trong thời đại mới

12/29/2025

Khi kỳ vọng của khách hàng ngày càng cao, mô hình chăm sóc khách hàng truyền thống đang dần bộc lộ nhiều hạn chế. Doanh nghiệp SMEs cần làm gì để vừa đảm bảo trải nghiệm khách hàng, vừa tối ưu vận hành?

Vì sao doanh nghiệp có rất nhiều dữ liệu khách hàng nhưng doanh số vẫn không tăng?

12/26/2025

Thu thập dữ liệu khách hàng đã trở thành ưu tiên của hầu hết doanh nghiệp trong kỷ nguyên số. Tuy nhiên, nhiều dữ liệu không đồng nghĩa với nhiều doanh thu nếu doanh nghiệp chưa biết cách khai thác và chuyển dữ liệu thành hành động bán hàng.

Vì sao chatbot AI đang trở thành trợ lý không thể thiếu trong chăm sóc khách hàng?

12/17/2025

Trong vài năm trở lại đây, chăm sóc khách hàng không còn là “bộ phận hỗ trợ” đơn thuần, mà đã trở thành yếu tố quyết định trải nghiệm và khả năng quay lại của khách hàng. Khi hành vi người dùng thay đổi nhanh chóng, các doanh nghiệp cũng buộc phải thay đổi cách tiếp cận, trong đó chatbot AI đang dần trở thành một trợ lý không thể thiếu.

OneXBots - Phần mềm CRM tích hợp Chatbot AI, giải pháp quản trị khách hàng toàn diện giúp doanh nghiệp bứt tốc trong kỷ nguyên số

12/16/2025

OneXBots là nền tảng CRM hiện đại tích hợp Chatbot AI, giúp doanh nghiệp tự động hóa chăm sóc khách hàng, thu thập dữ liệu thông minh và tối ưu quy trình bán hàng. Hệ thống đồng bộ tin nhắn đa kênh vào CRM theo thời gian thực, phân loại khách hàng tự động, nhắc lịch follow-up và cung cấp báo cáo chi tiết.

5 công cụ năng suất cho doanh nghiệp nhỏ năm 2025 | OneXBots

12/1/2025

Khám phá 5 công cụ giúp doanh nghiệp nhỏ tăng hiệu suất năm 2025 từ CRM đến automation. Tích hợp thông minh với OneXBots AI

Từ “dữ liệu rời rạc” đến “khách hàng tiềm năng” với OneXBots – nền tảng chatbot AI tích hợp CRM

11/19/2025

OneXBots – nền tảng chatbot AI tích hợp CRM không chỉ giúp doanh nghiệp biến dữ liệu rời rạc thành khách hàng tiềm năng thực sự, mà còn giúp tự động hóa quy trình và nâng cao hiệu suất đội ngũ. Khi chatbot AI và CRM hoạt động đồng bộ, doanh nghiệp không chỉ quản lý khách hàng tốt hơn mà còn tối ưu chi phí, tăng doanh số và vận hành mượt mà hơn mỗi ngày