Nhân viên AI có thật sự “hiểu việc”? | Cơ chế đào tạo riêng biệt tại OneXBots
Trong một thế giới mà AI được nhắc đến như một công cụ, OneXBots lại chọn một hướng đi khác: AI không chỉ là công cụ – mà là một thành viên thật sự trong đội ngũ của bạn. Và giống như bất kỳ nhân viên nào, để làm tốt việc, AI cần được đào tạo đúng cách.
Một nhân viên AI không được lập trình sẵn, mà được đào tạo riêng cho bạn
Khác với các nền tảng chatbot truyền thống vốn dùng câu trả lời mặc định hoặc các luồng hội thoại cố định, OneXBots cho phép bạn đào tạo nhân viên AI dựa trên dữ liệu nội bộ, giọng điệu thương hiệu và chức năng cụ thể từng vị trí. Mỗi nhân viên AI là một cá thể riêng biệt, làm việc theo chuyên môn – không phải bản sao đại trà.
Bạn có thể tạo và đào tạo một nhân viên:
- Tư vấn chiến lược chuyển đổi số
- Chuyên viên chăm sóc khách hàng đa nền tảng
- Trợ lý kế toán trả lời quy trình nội bộ 24/7
- Trợ lý Marketing tạo nội dung chuẩn SEO
- Trợ giảng AI cá nhân hóa từng học sinh
Đào tạo AI như thế nào? – Cực kỳ đơn giản
OneXBots hỗ trợ đào tạo nhân viên AI từ những định dạng quen thuộc:
- File văn bản: PDF, Word, Excel, TXT, CSV
- Website và FAQ nội bộ
- Prompt nội bộ do bạn viết riêng
Chỉ cần kéo thả, hệ thống sẽ phân tích, hiểu và tạo ra một nhân viên phản hồi đúng giọng điệu, đúng nội dung, đúng mục đích.
Ví dụ:
- Một doanh nghiệp bán lẻ có thể tạo một nhân viên AI bán hàng hiểu toàn bộ catalogue sản phẩm và trả lời khách hàng về khuyến mãi mới nhất.
- Một trường học có thể tạo trợ giảng AI hiểu chương trình học, hướng dẫn bài tập và theo dõi tiến độ học sinh.
Nhân viên AI không chỉ “trả lời”, mà “hiểu” nội dung
Không giống chatbot gán nhãn từng câu trả lời theo từ khóa, nhân viên AI OneXBots:
- Ghi nhớ ngữ cảnh trò chuyện
- Tương tác mạch lạc như con người
- Hiểu được nội dung dài, phức tạp và trích xuất chính xác thông tin
Bạn có thể yên tâm khi nhân viên AI xử lý các câu hỏi như:
- “Tôi muốn đổi sản phẩm nhưng không còn hóa đơn, có được không?”
- “Quy trình thanh toán chéo giữa hai phòng ban như thế nào?”
- “Cho tôi thông tin so sánh giữa 2 khóa học trong kỳ nghỉ hè?”
Đào tạo xong là xong? – Không hẳn
Điều đặc biệt tại OneXBots là bạn có thể liên tục bổ sung kiến thức, cập nhật tài liệu, và tùy chỉnh giọng điệu. Giống như việc đào tạo nhân viên mới – AI cũng được huấn luyện để phù hợp hơn với thay đổi của doanh nghiệp.
Bạn muốn AI trở nên dí dỏm hơn với khách hàng trẻ? Lịch sự – nghiêm túc với khách hàng lớn? Thân thiện trong ngành sức khỏe? Tất cả đều có thể cấu hình!
Kết luận: OneXBots = Đào tạo một nhân viên thật sự. Nhân viên AI không phải phép màu – nhưng với cách đào tạo đúng, họ sẽ là phép màu cho doanh nghiệp bạn.
- Không cần biết code
- Không cần kỹ năng kỹ thuật
- Chỉ cần bạn hiểu doanh nghiệp mình, OneXBots sẽ giúp bạn tạo nên nhân viên AI như ý